초록 close

본 연구는 호텔기업경영자의 리더십과 조직문화가 호텔기업에서의 BSC성과측정치의 활용도에 영향을 미치는 지를 검증하였다. 더불어 리더십에 따른 조직문화성격의 차이도 검증하였다. 연구결과, 최고경영자의 리더십은 조직문화 형성에 중요한 역할을 하는 것으로 나타났으며, 조직문화정도에 따른 각 성과측정치의 사용정도에는 대부분 통계적 유의성이 검증되어 조직문화정도에 따라 재무적, 비재무적 성과측정치의 활용정도가 다르다는 결론을 내릴 수 있었다. 더불어 경영자 리더십에 따라서도 재무적, 비재무적 성과측정치의 활용정도에 차이가 있는 것으로 나타나 기존의 연구결과를 지지하는 것으로 나타났다. 한편, 추가 분석결과 혁신문화, 위계문화, 성과문화성격이 높은 조직문화 성격을 가지고 있는 집단이 다른 집단에 비해서 재무적, 비재무적 성과측정치의 활용정도가 높은 것으로 나타났다. 본 연구는 수도권과 지역에 위치한 호텔기업을 대상으로 BSC 성과측정치의 활용에 영향을 미칠 수 있는 요인들을 경영자리더십과 조직문화로 구분하여 BSC 성과측정치의 활용정도에 대해 실증적으로 검증했다는 점에서 기존연구와의 차별점이라 할 수 있다.


This study is to analyze the relation between Hotel Industry CEO's leadership, Cultural Difference and Utilization of BSC indicators. We achieve the this purpose, First factor analysis and cronbach α test were conducted, and then t-test conducted. Additionally, through the cluster analysis three cultural types were identified, and We conducted Kruscal Wallis test and Mann-Whitney test. The results of this study are as follow;Leadership was very important role of the formation of Corporate Culture. In case of firms which have the higher leadership, balanced performance information are more highly provided. And, In case of firms which have the higher innovative, achievemental and hierarchical cultural characteristics(Group 2), Balanced performance information are more highly provided. Future studies are required more delicate methodology and analysis that effectively manages the relationship among variables.