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본 연구에서는 DEMATEL법을 활용하여 새주소사업의 추진상 노정되어 있는 문제점을 구조적으로조사·분석한 후, 행정적 효율성을 제고할 수 있는 방안을 제시하였다. 구체적으로, 지금까지 새주소사업의 실태와 문제점을 정성적·주관적 견해 하에 제시한 선행연구들의 성과를 바탕으로 내용분석과DEMATEL법을 활용하여 정량화·객관화하였다. 이를 통해 새주소사업의 추진과정에서 나타나는 다양한 문제점을 객관적으로 고찰하여 행정적 효율성을 제고할 수 있는 방안을 제시하였다. 분석결과는 새주소사업을 추진함에 있어 중앙정부의 적극적인 지원이 부족하였기 때문에 전담조직 및 인력이 취약하게 되었고, 이는 결국 부처·부서간(민간부문) 협조가 원만하지 못한 문제로 이어져, 새주소에 대한 낮은국민적 인지도(인식)를 형성하게 되었다. 따라서 새주소사업의 행정적 효율성을 제고하기 위해서는 이러한 문제구조를 바탕으로 개선방향을 설정하는 것이 바람직하리라 생각되는 바이다.


The objectives of this study are to quantitatively analyze problems and improve administrative efficiency of the New Address Project through DEMATEL method, and contents. Specific issues addressed in this study are: Contents analysis was conducted for 15 advanced researches and 16problems were deducted at the New Address Project. The DEMATEL, a mathematical computation method, was utilized as an objective method to handle the inner dependences within a set of problems. The results of this research addresses that the New Address Project could not have dedicated organizations and professionals due to lack of appropriate and active supports for the Project from the Central government. As a result, this issue has caused miscarry in raising awareness of citizens about the project as well as disharmonious structure disturbing collaboration between organizations and private sectors. Therefore, in order to enhance the administrative efficiency of the New Address Project, policy goals should be firstly established institutional settings to resolve these issues.