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본 연구는 지역복지서비스의 효율성 제고를 위한 정책적 시사점을 도출하기 위해 대구광역시 소재 25개 종합사회복지관의 상대적 효율성을 자료포락분석(DEA)을 이용하여 분석하였다. 분석결과 CCR모형의 효율성평가에서는 범물, 남산, 본동, 대구가 효율적인 기관으로 나타났고, BCC모형에서는 범물, 남산, 본동, 대구, 신당, 가정, 남구, 홀트 등이 가장 효율적인 기관으로 확인되었다. 또한, CCR모형에 의해 나타난 슬랙(slacks) 분석결과 20% 정도 이상 되는 투입 및 산출요소를 증가시켜야 하는 기관으로 연간상담실적 경우 산격, 상인, 연간자원봉사자 수의 경우 상인, 종사직원 수의 경우 서구제일, 학산, 월성, 지산, 사회복지사 수의 경우 월성으로 나타났고, BCC모형에서는 연간상담실적의 경우 서구제일, 상인, 연간자원봉사자 수의 경우 산격, 상인, 종사직원 수의 경우 달성군, 서구제일, 학산, 지산, 사회복지사 수의 경우 선린, 서구제일 등이 도출되었다.


This study analyzed the relative efficiencies of 25 general social welfare houses existing in Greater Daegu City using Data Envelopment Analysis in order to draw the political implication for the efficiency improvement of the regional welfare services. As a result of the analysis, Bummool, Namsan, Bondong and Daegu are shown as efficient organizations in CCR model and Bummool, Namsan, Bondong, Dage, Sindang, Gajung, Namgu and Holt are confrimed as the efficient organizations in BCC model. In addition, as a result of slacks analysis shown by CCR model, among organizations requiring more than 20% increase of input and output elements, Sangyuk and Sangin are pointed for annual consultation results, Sangin for the number of annual volunteers, Seogu jeil, Haksan, Wolsung, Jisan for the number of engaging staffs, and Wolsung for the number of social welfare staffs. By BCC model, Seoku Jeil and Sangin are drewed for annual consultation results, Sankyuk and Sangin for the number of annual volunteers, Dalseong Gun, Seogu jeil, Haksan, and Jisan for the number of engaging staffs, and Sunrin and Seogu Jeil for the number of social welfare staffs.