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오늘날과 같은 정보화 사회의 경쟁환경에서 전통적 성과측정 및 관리시스템은 많은 문제점을 내포하고 있다. Kaplan & Norton은 이러한 문제점을 시정하고 조직의 장기적인 성장과 발전을 추구할 수 있는 도구로서 BSC를 제안하였다.2) BSC의 진화과정


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성과관리
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전략관리
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공공관리본 연구에서는 BSC식 성과관리시스템을 선도적으로 도입운영하고 있는 행정자치부 성과관리시스템에 관한 공무원들의 인식을 전략관리에 초점을 맞추어 분석한다. 현행 공공부문의 성과관리시스템은 도입 초기부터 무리하게 평가점수를 성과급 등에 활용함으로써
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피평가자는 성과향상을 위한 성과관리보다는 평가점수 향상을 위한 점수관리에 주력하는 경향이 있다 해도 과언은 아니다. 성과관리의 궁극적인 목적이 성과를 지속적으로 향상시키는데
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