초록 close

본 연구에서는 호텔 종사원을 권한부여 시킴으로서 종사원의 역량과 능력을 개발하고 조직몰입을 가져와 직무성과를 증대시켜 호텔기업의 경영성과 향상에 도움이 될 수 있는 시사점을 제시하는 것이다. 선행연구를 토대로 권한부여는 의미성, 영향력, 역량, 자기결정성 등 4개 요인으로 구분하였으며, 조직몰입은 정서적, 계속적, 규범적으로 분류하여 이러한 변수들이 직무성과와 이직의도에 어떠한 영향을 미치는 지를 규명하고자하였다. 연구 결과 호텔기업에서 종사원의 권한부여는 조직몰입, 직무성과, 이직의도에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 권한부여의 하위요소 의미성, 영향력, 역량, 자기결정성은 권한부여 개념이 권한의 위임이나 부여의 범위를 넘어서 종사원 자신의 역량과 능력을 증대하여 이를 조직전체에 확산하여 궁극적으로 조직성과를 높이는 동기부여적 개념도 포함하고 있다는 점을 고려해야 한다. 권한부여의 하위요소인 의미성이 조직몰입과 직무성과에 많은 영향을 주고 있다는 점은 시사하는 바가 크다.


This study is to examine how empowerment and organizational commitment influence organizational effectiveness, and what interaction exists among empowerment, organizational commitment, organizational effectiveness. The results of this investigation are as follows: First, empowerment has a significant effect on organizational commitment. Second, organizational commitment has a significant effect on organizational effectiveness. organizational commitment has influence on job performance and turnover intention. Third, empowerment has a significant effect on organizational effectiveness. The results of this study have shown the influence of empowerment and organizational commitment on the organizational effectiveness. This study suggest the empowered employees will have a high degree of self-confidence and self-efficacy, which consequently will lead to organizational commitment and organizational effectiveness such as job performance and turnover intention.