초록 close

본 연구는 개인 수준에서 기술수용과정을 설명하는 TAM 모형과, 최근에 TAM의 지각된 유용성을 중심으로 외부변수들을 확장한 TAM2 모형을 일부 재확장한 연구이다. 이 연구의 대상은 조직 정보시스템의 한 부류로 간주해 볼 수 있는 지식경영시스템을 이용하는 232명의 사용자들이다. 그간 상당수에 이르는 TAM 연구들이 산출되어 오늘에 이르고 있으나, 이 연구에서는 정보시스템을 이용하는 사용자들에게 주요하게 인지될 수 있는 감정, 가치 요인들을 새롭게 추가하고 이들 변수들이 TAM에서 유의미한가를 검증하였다. 분석 결과 사용자가 정보시스템에서 지각한 감정과 가치 요인들은 의미 있는 변수들로 검증되었다. 이에 이 연구에서는 조직이 정보시스템을 구축할 때 사용자 지향적인 시스템을 위해 좀 더 노력할 것과, 향후 사용자 관점의 기술수용 연구들은 여러 영역을 대상으로 확장된 연구를 수행하여 다양하게 사용자 기술수용과정을 탐색할 것을 제안하였다.


This study explores the relationship between antecedent factors and users' acceptance of Knowledge Management Systems through extension of Technology Acceptance Model, based on the survey data from two hundred and thirty-two respondents. In order to extend the previous model, new constructs such as feeling and perceived value were added to the research model. Overall, four dependent variables-perceived usefulness, perceived ease of use, perceived value, and intention to use the system-were investigated in their relationships with antecedent variables. The results of the analysis indicated the significance of the new constructs introduced in this research. Implications of the study and suggestions for future researches were discussed.