초록 close

인터넷 서비스가 안정화 위주로 옮겨가면서 웹서비스의 품질 향상을 위해 보다 많은 투자가 이루어지고 있다. 대규모의 다양한 정보를 제공하고 있는 전자도서관 웹 사이트가 객관적인 평가 시스템을 개발하여 적용함으로써 이용자들에게 서비스의 만족도를 높일 수 있는 기준을 마련할 필요가 있다. 본 연구에서는 국내 대표적 전자도서관 사이트를 분석하여 평가항목으로 컨텐츠, 디자인, 네비게이션, 상호작용 및 피드백, 검색성, 개인화로 기준을 도출하였다. 구축된 사용성 평가 모델을 계층적 분석방법(Analytic Hierarchy Process : AHP)을 이용하여 평가하고 검증하였다. 평가지침으로 설정된 항목을 설문조사를 하여 계층적 분석방법에 기초한 디지털 도서관 웹 사이트 평가 모델을 개발하였다.


Much investment has been to improve quality of web service as i Web site of electronic library which offers various information has to be set a new standard for improvingusers’service satisfaction by developing objective evaluation s ystem. In this research we acquired standardeedback, reference, privacy byanalyzing domestic web site of electronic library. We evaluated constructed model of usabilityevaluation using AHP(Analytic Hierarchy Process). We develop “digital library web site evaluation model”evaluation guide.