초록

이 연구의 목적은 우리나라 대기업 사무직 근로자의 비판적 성찰 업무 행동과 의사결정 참여, 리더-구성원 교환 관계, 자기효능감 및 변화 준비성의 인과적 관계를 구명하는 데 있었다. 이를 위해 우리나라 대기업 사무직 근로자 500명을 표본으로 하여 354개의 자료가 최종 분석에 사용되었다. 수집된 자료는 SPSS 18.0과 AMOS 7.0을 활용하여 구조방정식모형으로 분석되었으며, 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 대기업 사무직 근로자의 비판적 성찰 업무 행동과 의사결정 참여, 리더-구성원 교환 관계, 자기효능감 및 변화 준비성의 인과모형은 적합한 것으로 나타나 변인 간 인과관계를 타당하게 예측하였다. 둘째, 의사결정 참여, 자기효능감, 변화 준비성은 비판적 성찰 업무 행동에 직접적으로 정적인 영향을 미쳤고, 리더-구성원 교환 관계는 비판적 성찰 업무 행동에 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 셋째, 의사결정 참여는 비판적 성찰 업무 행동에 대해 리더-구성원 교환 관계, 자기 효능감, 변화 준비성을 매개로 간접효과를 가졌다. 넷째, 리더-구성원 교환 관계는 비판적 성찰 업무 행동에 대해 자기효능감과 변화 준비성을 매개로 간접효과를 가졌다. 다섯째, 자기효능감은 비판적 성찰 업무 행동에 대해 변화 준비성을 매개로 간접효과를 가졌다. 이와 같은 연구 결과는 현장의 실무자들에게 비판적 성찰 업무 행동의 매커니즘을 이해하도록 도우며, 대기업 사무직 근로자들의 비판적 성찰 업무 행동을 향상시키기 위해 필요한 인적자원개발 영역의 개입이 무엇인지 판단할 수 있게 한다는 점에서 연구의 함의가 있을 것으로 기대된다.

키워드

비판적 성찰 업무 행동, 의사결정 참여, 리더-구성원 교환 관계, 자기효능감, 변화 준비성, 대기업 사무직 근로자

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